Capacitación y desempeño laboral en enfermería: Parte II Efecto de la capacitación en el desempeño de la jefa de piso / Trainig and working nurse performance: Part II The impact of empoweringon the performance of principal nurse

Con el propósito de explorar el desempeño en la categoría de jefe de piso de enfermería, se realizó este estudio en dos hospitales generales de zona de Aguascalientes. Como variables de confusión potenciales se tomaron en cuenta antigüedad en el cargo, nivel de escolaridad (técnico o licenciatura) y turno. Se procedió a la aplicación del CAL (Cuestionario de ambiente laboral) para explorar el trabajo de la jefa de piso mediante la opinión de sus subordinados ­ante diversos aspectos del ambiente de trabajo­, con base a los siguientes indicadores: confianza, respeto, apoyo, superación, eficiencia y satisfacción. Se incluyó un criterio externo para desempeño (opinión sistematizada de la jefa de enfermeras) y se observó que el poder de discriminación del instrumento era satisfactorio. En total se evaluaron 63 jefas de piso; se aplicó el instrumento a todo el personal de enfermería subordinado, en los dos hospitales y los tres turnos. No se encontraron diferencias significativas al comparar las puntuaciones obtenidas por los grupos en diferentes etapas del programa; tampoco diferencias estadísticas con las otras variables consideradas (antigüedad en el cargo, nivel de escolaridad y turno). Por lo anterior se concluye que los cursos para directivos de enfermería no parecen tener una influencia favorable; el ambiente laboral que prevalece dentro de la institución provoca una especie de uniformidad en las actividades; las diferencias individuales se diluyen, aun las que podrían expresarse por desigualdades en la antigüedad, la escolaridad o el turno; además, se reconoce la limitación de un estudio transversal para dar respuesta a las interrogantes planteadas.

This study describes working administrative nurse personal performance in two hospitals in the state of Aguascalientes, México, and took into consideration educational level (technical or bachelor's degree), time of experience in charge, and the shift worked as three variables of potential confusion. The LAQ (Labor Ambience Questionnaire) was applied in order to explore administrative nurse personal performance within the laboral environment in the areas of confidence, support, job satisfaction, respect, and efficiency and selfimprovement attitudes. External performance criteria were included to observe the satisfactory discriminatory power of the instrument. We applied the LAQ to all subordinating nurse personnel of sixty-three administrative nurses at two hospitals during the three shifts. No significant differences were found in comparing the groups as to different degree programs, and no significant differences were found either in terms of incharge experience, technical or bachelor's degree level, and shift. The conclusions was that training courses for administrative nurses do not appear to influence nurse personal performance, because the working ambience of the institution reflected more closely the laboral conditions and influenced the uniformed performance.

Capacitación y desempeño laboral en enfermería Parte 1. Desarrollo de un instrumento de medición del ambiente laboral / Training and work performance in nursing. Part 1: Development of an instrument to measure the work environment

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ha realizado un esfuerzo para desarrollar y mejorar las habilidades directivas y de gestión administrativa de su personal, para lo cual diseñó el Programa de Actualización y Desarrollo para Personal Directivo de Enfermería. Este programa consta de dos etapas y cada una comprende tres subprogramas que se imparten en forma secuencial. A la fecha no se ha valorado la utilidad de los cursos en cuanto a su repercusión en el ejercicio de las actividades de los egresados. Con el propósito de explorar el desempeño de la persona con el puesto de jefe de piso, se procedió a la elaboración y validación de un instrumento denominado cuestionario de ambiente laboral (CAL) que incluye seis indicadores: confianza, apoyo, satisfacción, respeto, superación y eficiencia: así como una escala de consistencia interna. Por rondas de expertos se obtuvo la validez conceptual, de contenido y criterio. Se realizó una prueba piloto con auxiliares de enfermería que permitió corroborar la claridad de los enunciados y probar la confiabilidad del CAL mediante test-retest, encontrando niveles aceptables. En la escala de consistencia interna la población se mantuvo en 70 % tanto en el test como en el retest. Consideramos que el instrumento desarrollado cuenta con validez conceptual, de contenido y de criterio aceptables, una confiabilidad suficiente, pertinente para explorar el ambiente laboral de las enfermeras.

The Institute Mexicano del Seguro Social (IMSS) has been enforcing the development of directive and administrative skills, and designing up-to-date developmental programs for administrative nursing personnel. This program consists of two stages with three sequential subprograms each one. In this paper, we describe the construction and validation of an instrument called the Labor Ambience Questionnaire (LAQ), which seeks to explore the principal factors associated with administrative nurse personal and its relationship to training courses. The instrument explores six indicators: support, satisfaction, respect, efficiency and attitudes toward self-improvement. The instrument was submitted to a conceptual validation process and obtained a 70 % internal consistency test-retest. It was concluded that the instrument is consistent and trustworthy, and may be applied to explore working nurse performance.